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电子仓单系统常见问题FAQ

来源:发布时间:2019年06月19日


一、没有安装数字证书签名需要的浏览器插件
1、确认操作系统版本。如果是32位系统,确认C:WindowsSystem32目录下是否存在NetSign.dll文件存在。如果是64位系统,确认C:WindowsSysWOW64目录下是否存在NetSign.dll文件存在。该文件在安装协卡助手时自动安装。如不存在,重新安装数字证书管理器。
2、若NetSign.dll文件存在,系统仍出现没有安装数字证书签名需要的浏览器插件提示。使用管理员身份运行命令窗口,32位操作系统在命令行中输入 cd C:WindowsSystem32;64位系统输入cd C:WindowsSysWOW64。然后输入regsvr32 netsign.dll进行注册。
3、将https://ewops.dce.com.cn加入到信任站点。
4、修改IE的安全级别,将“下载未签名的ActiveX控件”修改为“提示”。

二、业务操作提示签名失败:返回值(-10019)
1、使用管理员身份打开IE浏览器,重新登陆电子仓单操作。